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Opération « A VOS CÔTÉS » Webinaire N°1 : Se projeter sur le comportement des clientèles touristiques suite à la pandémie

mardi 26 Mai 2020 - Atelier - A distance

Webinaire 1 : Se projeter sur le comportement des clientèles touristiques suite à la crise mondiale

Descriptif

Les chambres de Commerce et d’Industrie et les Agences de Développement Touristique du Gard et de l’Hérault mutualisent leurs moyens pour vous proposer un programme de webinaires participatifs afin de relancer au mieux vos activités.

 

 

Le programme d’accompagnement s'articule en 3 phases : 

- Phase 1 : se projeter dans les nouvelles attentes de la clientèle

- Phase 2 : proposer des stratégies pour y répondre ; le besoin de sécurité, l’adaptation de ses services, l’organisation et le mode de travail. 

- Phase 3 : définir les actions concrètes pour mettre en œuvre la stratégie. 

 

 

Cela représente 11 webinaires  conçus sur mesure pour vous accompagner. 

 

 

Le 1er est programmé le 26 mai à de 16h30 à 18h


Phase 1 : Se projeter sur le comportement des clientèles
touristiques suite à la pandémie

 

 

Programme

Au programme : 

Comprendre les évolutions du comportement des touristes et les impacts que cette crise a déjà eu et devrait avoir à moyen terme pour chaque prestataire et chaque entreprise touristique, quelque soit son secteur d'activité.


Les fondamentaux de la consommation touristique et l'impact des problèmes de "sécurité sanitaire". Les effets "accélérateurs" de la pandémie sur les attentes et les comportements des touristes.


Les 4 thématiques à réfléchir : Intégrer la sécurité sanitaire / Développer une offre et des services avec du sens pour les clients / Communiquer avec transparence et éthique / Repenser son organisation et sa manière de travailler

Intervenant(s)

Mathieu VADOT - Cabinet Marketing&Tourisme - Marque "id-rezo"
Vivian VIDAL - Cabinet 4V - Marque "id-rezo
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Contact & inscription

Aurore Dubart

06 46 33 22 58

Stéphanie Villessot

06 19 30 46 66

Inscription via le formulaire en ligne

 

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